Sau khi người tiêu dùng đăng ảnh và tweet nói rằng họ đã bị đốt cháy - theo nghĩa đen - từ việc sử dụng kem chống nắng của The Honest Company, người sáng lập Jessica Alba đã lên tiếng, nói rằng cô ấy sử dụng các sản phẩm 'cho chính con của mình'.
Người sáng lập Công ty Trung thực Jessica Alba đang lên tiếng sau khi người dùng tuyên bố kem chống nắng của công ty là vô dụng và khiến họ bị bỏng nặng và nguy hiểm. Đọc tuyên bố đầy đủ của cô ấy, mà cô ấy phát hành trên trang web của mình vào ngày 3 tháng 8.
Dưới đây là tuyên bố đầy đủ từ hai nhà sáng lập Jessica Alba và Christopher Gavigan:
Bảo vệ những người thân yêu của chúng tôi và bạn là lý do chúng tôi thành lập Công ty Trung thực. Là cha mẹ, chúng tôi đau đớn khi nghe rằng bất cứ ai cũng có trải nghiệm tiêu cực với Kem chống nắng của chúng tôi. Chúng tôi phát triển và sử dụng Kem chống nắng trung thực để bảo vệ chính con mình - Honor, Haven, Luke, Evie và Poppy - tại công viên, trong hồ bơi, bên ngoài, mỗi ngày. Như mọi thứ chúng tôi làm, chúng tôi rất coi trọng việc chống nắng ở đây tại Honest.
Chúng tôi có một đội ngũ nhân viên, phụ huynh và đối tác trung thực, đã xem xét cẩn thận sản phẩm Kem chống nắng của chúng tôi để đảm bảo rằng nó đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất của chúng tôi trước khi phát hành. Công thức chống nắng trước đây của chúng tôi có khả năng chống nước trong 40 phút và khách hàng nói với chúng tôi rằng nó không áp dụng dễ dàng như họ muốn. Dựa trên kinh nghiệm của bản thân và phản hồi của người tiêu dùng, chúng tôi đã thiết kế lại Kem chống nắng cho khả năng chống nước trong 80 phút và công thức cải tiến cho phép ứng dụng dễ dàng hơn và cảm giác nhẹ hơn.
Chúng tôi đã trải qua thử nghiệm rộng rãi của bên thứ ba theo quy định của chính phủ và Kem chống nắng của chúng tôi đã vượt qua tất cả các yêu cầu thử nghiệm SPF 30. Nó cũng nhận được điểm số cao nhất có thể từ Nhóm công tác môi trường (EWG). Chúng tôi quan tâm đến việc thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa có thể để đảm bảo rằng trải nghiệm sản phẩm của bạn sẽ giúp bạn khỏe mạnh và hạnh phúc.
Điều đó nói rằng, điều quan trọng nhất với chúng tôi là niềm tin và sự tự tin của bạn. Chúng tôi đam mê sống theo mong đợi của bạn nhiều như của chúng tôi. Cá nhân chúng tôi đã nhấc điện thoại để nói chuyện với nhiều bạn đã gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi đang tiếp cận với tất cả những người đã đăng trên phương tiện truyền thông xã hội để đảm bảo với bạn rằng chúng tôi cam kết an toàn và hài lòng của bạn. Đối với những người đã bày tỏ mối quan tâm về Kem chống nắng của chúng tôi, chúng tôi muốn bạn biết rằng chúng tôi nghe thấy bạn và chúng tôi ở đây vì bạn. Như mọi khi, chúng tôi sẽ làm những gì cần thiết để làm cho đúng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại: 1.888.862.8818.
Thành thật, Jessica Alba và Christopher Gavigan
Kem chống nắng trung thực - Câu chuyện trở lại
Tuyên bố của Jessica xuất hiện sau những phàn nàn từ những khách hàng đã chia sẻ những bức ảnh bị cháy nắng của họ sau khi sử dụng kem chống nắng của công ty, đặt ra câu hỏi về hiệu quả của thương hiệu. Công ty Honest, tự hào về các thành phần tự nhiên và sản xuất các sản phẩm không có hóa chất gây hại, sử dụng oxit kẽm để ngăn chặn tia UVA và UVB. Và bởi vì kem chống nắng được coi là một loại thuốc của FDA, nên đã phải vượt qua một số thử nghiệm trước khi có sẵn để mua.
Đối với tất cả các loại kem chống nắng, bạn nên thoa tự do 15 phút trước khi ra nắng và bôi lại sau mỗi 2 giờ, và sau khi bơi và phơi khăn.
- Dory Larrabee-Zayas
